Et smæld mod forruden efterlader et lille mærke. Skal du ringe til forsikringen, bestille en reparation eller vente og se? Start med at få skaden vurderet og din egenbetaling afklaret. Det afgørende er både, om ruden kan repareres, og hvilke vilkår der gælder på netop din bilforsikring. En aftale om reparation uden selvrisiko er ikke nødvendigvis en aftale om gratis rudeskift.

Beskyt stenslaget, og få det vurderet hurtigt

Vent ikke med at undersøge skaden, til bilen alligevel skal på værksted. Gjensidiges vejledning om reparation af forruder anbefaler at dække stenslaget med tape eller rudeplaster, holde snavs og vand ude og få det vurderet hurtigt. Temperaturudsving kan få skaden til at brede sig.

Sæt først plasteret på, når bilen holder sikkert stille, og sørg for, at det ikke begrænser udsynet. Tag også et billede, og notér, hvornår du opdagede skaden. Det giver dig et konkret udgangspunkt, når værkstedet eller selskabet spørger ind til forløbet. Er udsynet påvirket, bør du få rådgivning om sikker transport frem for blot at køre videre.

Reparation og rudeskift er to forskellige opgaver

Størrelsen på mærket fortæller ikke hele historien. Revner og placeringen ved rudens kant eller i førerens synsfelt kan være afgørende for, om en reparation er forsvarlig. Gjensidige peger på netop disse forhold i sin vejledning. Lad derfor et glasværksted vurdere skaden; et foto eller en sammenligning med en mønt er ikke en garanti for, at glasset kan reddes.

På biler med kameraer og sensorer ved forruden kan et rudeskift også kræve kalibrering. Bed værkstedet oplyse, hvad der er nødvendigt på din bil, og få afklaret, om det indgår i det arbejde, forsikringen godkender. Du skal kende omfanget, før du accepterer tilbuddet.

Se efter glasdækning – ikke kun ordet bilforsikring

Ren ansvarsforsikring betaler ikke for reparation af din egen forrude. Har du kasko, kan en glasskade være omfattet, men egenbetalingen afhænger af aftalen. Det fremgår også af Carglass’ beskrivelse af dækning for Tryg-kunder. Brug ikke en generel forsikringsbetegnelse som bevis på, at arbejdet bliver gratis.

En særlig glasdækning kan ændre selvrisikoen. Tryg oplyser om sine glasskader, at reparation ikke koster kunden noget, når glasdækningen er med. Ved udskiftning af forruden skal kunden derimod betale en del af udgiften efter forsikringsaftalen.

Det er et konkret selskabseksempel, ikke et løfte om din dækning. Find policen og de tilhørende betingelser, og se efter både »glas«, »reparation«, »udskiftning« og »selvrisiko«. Få selskabet til at bekræfte den konkrete betaling, hvis teksten er uklar.

Få oplyst egenbetalingen i begge situationer

Spørg særskilt, hvad du betaler, hvis stenslaget kan repareres, og hvad du betaler, hvis hele forruden skal udskiftes. Bed samtidig om at få afklaret, om tilbuddet omfatter nødvendigt ekstraarbejde. Et svar om »dækket skade« siger ikke i sig selv, hvad din regning ender på.

Tryg beskriver eksempelvis, at kunder uden glasdækning betaler den valgte selvrisiko, men kun reparationsprisen, hvis den er lavere. Sammenhold derfor et konkret tilbud med din selvrisiko frem for at antage, at forsikringen altid betaler en del af regningen. Spørg også selskabet, om anmeldelsen har betydning for pris eller andre vilkår; antag ikke, at alle selskaber behandler glasskader ens.

Aftal arbejdet, før værkstedet går i gang

Undersøg hos selskabet, om du skal anmelde skaden først, eller om glasværkstedet kan håndtere kontakten. Få også afklaret eventuelle betingelser for valg af reparatør. At et værksted kan reparere ruden, er ikke det samme som, at alle udgifter er godkendt.

FDMs reparationsaftale giver en nyttig model for en skriftlig aftale: Beskriv opgaven, aftal prisen eller en beløbsgrænse, og kræv kontakt, hvis omfanget ændrer sig. Ved en glasskade kan du eksempelvis aftale, at værkstedet skal ringe, før en planlagt reparation bliver til et rudeskift.

Gem tilbud, dækningsbekræftelse og faktura samlet. Så kan du efterfølgende se, hvad værkstedet udførte, hvad selskabet betalte, og hvad du selv accepterede at betale.

Brug erfaringen til dit næste forsikringstjek

Når den aktuelle skade er håndteret, kan du vurdere, om din glasdækning passer til bilen. Sammenlign tilvalgets pris med egenbetalingen ved både reparation og udskiftning. Se også efter, hvilke glasdele aftalen faktisk omfatter, frem for at gå ud fra, at forrude, spejle og panoramatag behandles ens.

Til det bredere vilkårstjek kan du læse Bilforsikring.nets gennemgang af glasdækning og selvrisiko. Brug den som en tjekliste til spørgsmål – din konkrete skade skal stadig afgøres efter din egen forsikringsaftale.

Faktatjekket 22. oktober 2026. Artiklen handler om danske bilforsikringer. Bilforsikringer.biz og Bilforsikring.net har samme ejer.